兰州城关:小区焕然一新,多亏了社区!
2019-12-05 16:19:13 来源: 兰州晚报
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????原标题:老大难问题一个个解决 居民们打心眼里高兴

????小区焕然一新,多亏了社区!

  刘轶和已经改造好的暖气管道

  “真是感谢社区,我特别想表扬他们!”近日,记者在东岗西路社区张家巷小区走访时,住户们对社区近段时间所做的工作给予了最大的肯定。原来,在街道、社区工作人员的“穿针引线”和沟通协调下,小区的“沉疴顽疾”得以治愈,居民们打心眼儿里感到高兴。从原来社区“被动”听居民反映情况,到现在社区主动建起“居民群”,到下一步小区即将成立业主委员会实现自我管理,小区自内而外实现了“脱胎换骨”。

  老旧小区问题多“沉疴顽疾”惹人烦

  说起原来的张家巷小区,不仅居民烦心,社区也是十分头疼。小区建于1996年,存在着诸如暖气不热、供水不力、污水上泛等“沉疴顽疾”。由于院子里的单元楼栋产权分属于不同的单位,还存在拆迁户安置楼栋,所以长期以来小区在管理上非常混乱。遇到暖气不热、供水没有之类的问题,很多居民都不知道该找谁、怎么办。

  头疼归头疼,问题还是要解决。为了彻底改变张家巷小区的尴尬状况,社区、街道积极上报申请政府专项资金。但是专项资金下来后,轮到居民开会表达改造意愿的时候,居民们又不相信了。东岗西路社区书记孙敏敏说:“我们通知居民来社区开会表达意愿、提出意见和问题的时候,没有一个人来,可能居民在这一块失去了对我们最基本的信任感。”

  为了解决问题社区想方设法

  问题要解决,就得想办法。随后,社区工作人员建了一个微信群,将居民们拉进群里,在群里和大家沟通。刚开始,群的作用不大,只有几个人加入。慢慢地,绝大多数居民都加入了群里,还会时不时提出意见和建议。是什么原因让大家的态度发生了这么大的变化?这要说到小区面貌的转变。原来占地100多平方米的车棚不见了,一棵靠墙长着的“危树”没有了,电线电缆整齐了,小区也换上了新的大门,有了停车位。而这一点点的变化,都是在不断“解决问题”的过程中取得的进展。

  在改造小区的落实方面,不得不提到东岗西路社区代书记李林和综治员刘轶。从今年8月小区改造以来,他们就“驻扎”在小区,甚至晚上10点钟还在小区协调沟通施工。在群里,几乎24小时,只要@刘轶,他都第一时间回答居民们提出的问题。条件允许的话还会立刻到小区实地查看,帮助大家第一时间解决。所有这些,居民们都看在眼里。

  屋里暖洋洋小区有希望

  居民们普遍反映,以前冬天暖气不热,最热的时候也不过16、17摄氏度,只能插电暖,每年的费用就得上千元。刘轶说:“要解决问题,就得知道它为啥不热。我们和施工人员一点一点排查管道,最后发现是以前老管道的回水和进水管道接反了。”很快,管道接好了,居民家里的暖气温度上去了。差不多挨了7年冻的居民,现在家里都暖洋洋的。记者随机敲开几家住户的门,看到温度计上显示的温度基本都在20摄氏度以上。

  屋里暖了,居民的心也跟着热了。没有雨水井的小区有了雨水井,没了旧车棚的小区下一步将规划健身器材,居民们以前觉着“没人管”,现在对社区工作的信任感有了很大提升,工作认真、细心、到位、负责是居民对于社区近段时间以来工作的最大肯定。

  东岗西路社区书记孙敏敏说:“以前提到这个小区就头疼,可现在随着小区生活环境的变化,工作局面一点点打开,我觉得这个小区是非常有希望的。下一步,小区将成立业主委员会,实现自我管理,相信居民们的日子一定会越来越好!”兰州日报社全媒体记者刘怡麟文/图

责任编辑: 宋燕
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